«Газпром нефть» владеет разветвленной сетью автозаправочных станций, в состав которой входит около 950 АЗС, расположенных в России и странах СНГ. Кроме того, приобретение компаний «Сибирь Энерджи» и NIS добавило к собственным АЗС Компании еще 612 точек розничных продаж в РФ и Европе.
Широкая география сети АЗС и выгодное местоположение Омского и Ярославского НПЗ обеспечивают лидирующие позиции «Газпром нефти» на оптовом и розничном рынках Западной Сибири и центральной части России. В 2009 г. реализация бензинов через эксплуатируемые Компанией АЗС на территории России возросла на 9% по сравнению с прошлым годом и составила 2 186 тыс. тонн.
Осенью 2009 года стартовал масштабный проект ребрендинга сети автозаправочных станций Компании. Первая АЗС под новым брендом открылась в Омске 4 сентября 2009 г. Всего до конца года ребрендинг прошли 387 АЗС Компании. Масштабный проект создания единой сети АЗС под брендом «Газпромнефть» предполагает модернизацию более 1000 АЗС в 17 субъектах России и странах СНГ в период 2009–2011гг. Как показала практика, продажи на АЗС после проведения работ по смене бренда возрастают на 15–20%.
В ноябре 2009 года «Газпром нефть» начала федеральную рекламную кампанию нового розничного бренда сети АЗС «Газпромнефть». Творческая концепция рекламной кампании получила название «Надежный ориентир». Отличительной особенностью новых АЗС станет расширенный набор сервисных услуг, а также система общенациональных клиентских программ лояльности.
Везде, где это технически возможно, на АЗС будет реализован широкий комплекс дополнительных услуг:, техобслуживание, шиномонтаж, заправка водой, автомойка, дополнительные услуги от магазинов и кафе до банкоматов и доступа в Интернет.
Для обслуживания юридических лиц на станциях «Газпромнефть» запущена корпоративная система безналичных расчетов (КСБР). Данная система обеспечивает обслуживание корпоративных покупателей по топливным картам «Газпромнефть» на всех АЗС Компании. Система КСБР позволяет покупателям фиксировать расход денежных средств и объемов приобретенных нефтепродуктов, устанавливать лимит потребления топлива, а также контролировать время и место заправок автотранспорта. Обслуживание корпоративных клиентов с использованием данной системы является удобным и эффективным способом приобретения топлива.
В марте 2010 года состоялся запуск федеральной программы лояльности для физических лиц «Нам по пути». Бонусная программа представляет собой систему отложенных скидок: при покупке товаров и услуг на АЗС «Газпромнефть» участник программы получает скидку, которая учитывается на его карте в виде бонусов. Накопленные бонусы владелец карты может использовать при расчете за приобретенные товары и услуги. В настоящее время программой охвачено 15 регионов присутствия сети АЗС «Газпромнефть», в числе которых – Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Омск, Екатеринбург, Челябинск и др.
Дополнительные материалы:
