Информационные технологии

ВС Управления сопровождения информационных систем 1

Санкт-Петербург 08.06.2018

Обязанности:

  •  документирование и согласование требований Заказчиков к новым и изменяемым услугам;
  •  формирование расчётно-технологических карт (РТК) по новым и изменённым услугам;
  •  внесение информации в учетные системы: подписки, метрики, маршрутные карты, тарифный калькулятор;
  •  подготовка и ввод в действие соглашений об уровне обслуживания с Заказчиками услуг (SLA);
  •  подготовка и согласования с Заказчиками программ услуг и их спецификаций;
  •  обеспечение предоставления ИТ-услуг в соответствии с соглашениями об уровне сервиса (функциональное курирование работы производственных подразделений)
  •  подготовка и анализ регулярной отчётности о выполнении соглашений об уровне обслуживания для услуг;
  •  контроль трудозатрат и корректности их планирования/списания (факт) производственными подразделениями;

 

Требования:

  • Уверенные знания MS Excel (работа с массивами данных, работа со сводными таблицами, ВПР и т.п.).
  • Опыт работы в 1С (внесение данных, построение отчетов)
  • BI системы (QlikView, QlikSense)
  • CMDB

Условия:

Условия работы:

 

  • Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
  • Перспектива профессионального роста, возможность обучения;
  • ДМС, страхование жизни;
  • Годовой бонус по результатам деятельности;
  • Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.

Тип занятости:

Постоянный трудовой договор

Требуемый опыт:

От 3 до 6 лет

Откликнуться на вакансию