К взлету готов

К взлету готов

Подготовка кадров в сфере авиатопливообеспечения

Текст: Ольга Митрошина
Фото: Елена Игнатьева, Антон Уницын, Андрей Голованов

«Газпромнефть-Аэро» — одна из самых быстро развивающихся «дочек» «Газпром нефти». Только в 2016 году компания приступила к топливозаправочной деятельности в пяти новых аэропортах России, в том числе и в таком непростом регионе, как Чукотка. Расширение собственной сбытовой сети, строительство современных топливозаправочных комплексов (ТЗК), внедрение передовых технологий требуют постоянного профессионального развития сотрудников и формирования надежного кадрового резерва компании

Недостаток квалифицированных кадров, в первую очередь инженернотехнических, — одна из актуальных проблем для предприятий авиатопливной отрасли в целом. Сегодня в России действует более 300 аэропортов федерального, регионального и местного значения, 85% из них располагают авиатопливозаправочной инфраструктурой. При этом, согласно статистическим данным, более 30% работников федеральных авиапредприятий не имеют базового специального образования или свидетельства о повышении квалификации. Для аэропортов регионального и местного значения эти цифры еще выше.

На этом фоне переход к массовой эксплуатации воздушных судов иностранного производства, строительство новых аэропортовых комплексов, необходимость качественной модернизации действующей инфраструктуры делают подготовку квалифицированных авиатопливных специалистов стратегической задачей для отрасли в целом и в первую очередь — для крупнейших игроков рынка.

Корпоративный стандарт

Широкая география присутствия «Газпромнефть-Аэро» диктует свои правила подготовки специалистов: компания параллельно развивает систему внешнего и внутреннего обучения, ориентиры — российское отраслевое законодательство и международные требования IATA. Главная задача — единый подход к обучению и проверке уровня знаний работников, вне зависимости от региона присутствия предприятия.

Ирина Дайнеко,
заместитель генерального директора «Газпромнефть-Аэро» по производству:

Приоритетом в деятельности «Газпромнефть-Аэро» является внедрение современных технологий, стандартов и оборудования для авиатопливообеспечения. Это подтверждает действующая техническая политика компании, в которой гармонизированы требования российского отраслевого законодательства и международные стандарты качества авиатопливообеспечения IATA. И в соответствии с заданными высокими стандартами мы ведем подготовку наших специалистов, разрабатываем профильные обучающие программы, внедряем современные методики обучения, в том числе, дистанционные.

В соответствии со стратегией развития в компании действует непрерывная система внутреннего обучения производственных работников, непосредственно отвечающих за процесс авиатопливообеспечения. Обучение представляет собой комбинацию теоретической подготовки — новые технологии, правила эксплуатации оборудования и отработки навыков на практике. Занятия проводятся с использованием мультимедийных технологий, которые сегодня активно внедряются в «Газпромнефть-Аэро» и особенно эффективны для обучения молодых специалистов.

Один из примеров подобных технологий — портал дистанционного обучения (ДО), открытый в «Газпромнефть-Аэро» в прошлом году. Автоматизация учебного процесса решает ряд ключевых задач: сокращение времени обучения и занятия без отрыва от производства, формирование единой базы знаний и внедрение системы обучения новых работников.

Портал доступен всем сотрудникам через локальную корпоративную сеть или интернет. Такой формат позволяет самостоятельно выбирать удобное время, продолжительность обучения и сразу получать результаты прохождения курсов и тестов. Сами курсы ориентированы на развитие профессиональных и управленческих навыков работников. «Дистанционные курсы — удобный и легкий формат получения новых знаний, что, безусловно, повышает их привлекательность, — считает начальник склада филиала „Шагол“ Владимир Бучельников. — В системе ДО я прошел уже более 20 курсов по разным направлениям, ориентированным на формирование широкого набора компетенций. Важно, что есть система обратной связи, которая позволяет сразу оценить результат обучения».

«Газпромнефть-Аэро» и IATA ежегодно проводят международный тренинг на базе ТЗК компании в Новосибирске

Важную роль в корпоративной системе подготовки играет конкурс «Лучший по профессии» — ежегодные соревнования, в которых принимают участие производственные работники всех предприятий компании. Двухступенчатая система конкурса позволяет провести полноформатную оценку уровня теоретической и практической подготовки работников, в том числе и через портал дистанционного обучения.

Долгосрочная стратегия

Активное расширение сети собственных ТЗК «Газпромнефть-Аэро» происходило в 2011— 2013 годах. В этот момент компания столкнулась с дефицитом квалифицированных кадров в новых регионах присутствия и возникающей отсюда задачей повышения квалификации и переподготовки кадров.

В качестве базового вуза для внешнего обучения в 2011 году был выбран один из ведущих центров подготовки авиационных специалистов в России — Ульяновский институт гражданской авиации (до 2015 года — Ульяновское высшее авиационное училище гражданской авиации).

При поддержке компании в институте создан специализированный учебный центр первоначальной подготовки и повышения квалификации специалистов по авиатопливообеспечению: аудитории центра оснащены современными образцами авиатопливного оборудования, учебными и методическими пособиями. Для проведения практических занятий институту передан аэродромный топливозаправщик. Здесь ведется подготовка работников по основным производственным профессиям. Также действует принцип комбинированного обучения: теоретические занятия в дистанционной системе вуза и практические занятия в Ульяновске. За время работы центра обучение в нем прошли более 500 сотрудников «Газпромнефть-Аэро».

Начиная с 2016 года помимо обязательного повышения квалификации сотрудники компании могут получить в Ульяновском институте высшее образование по направлению «Авиатопливное обеспечение воздушных перевозок и авиационных работ».

Отраслевой резерв

Сегодня в рамках стратегии развития «Газпромнефть-Аэро» продолжает расширение собственной сбытовой сети. Компания приобретает действующие ТЗК и одновременно ведет строительство новых автоматизированных складов горюче-смазочных материалов, в том числе в отдаленных регионах страны, где проблема подбора квалифицированных специалистов сохраняет актуальность.

Для быстрой интеграции новых предприятий, эффективного управления производственными процессами уже сегодня в компании формируется кадровый резерв, в том числе из молодых специалистов, которым в ближайшей перспективе предстоит решать эти задачи. В частности, основу кадрового резерва составят выпускники Ульяновского института гражданской авиации: в 2015 году «Газпромнефть-Аэро» и вуз подписали новое соглашение о сотрудничестве, предполагающее комплексное обучение и дальнейшее трудоустройство курсантов вуза в компании. Первый выпуск направления «Авиатопливное обеспечение воздушных перевозок и авиационных работ» состоялся в этом году. Десять лучших курсантов были приняты на работу на предприятия «Газпромнефть-Аэро» в различных регионах России.

Рустем Хасанов,
заместитель генерального директора по работе с персоналом «Газпромнефть-Аэро»:

25 % работников «Газпромнефть-Аэро» — это молодые люди, так называемое поколение Y. Это специалисты, обучение которых изначально строится на применении интерактивных технологий и сетевых коммуникаций. И наша главная задача сегодня — развивать современные инструменты корпоративного обучения, формируя широкие возможности для постоянного и оперативного пополнения багажа их профессиональных знаний.

«В „Газпром нефти“ реализуется комплексная образовательная программа „школа — вуз — предприятие“. Это многоступенчатый механизм, который дает предприятиям возможность в долгосрочной перспективе формировать кадровый резерв из молодых специалистов, — рассказала начальник управления по работе с персоналом и организационному развитию „Газпром нефти“ Людмила Воронина. — Речь идет об осознанном выборе школьниками будущей профессии, обучении на базовой кафедре в соответствии с требованиями компании и, главное, прохождении практики на производстве. Это три слагаемых успешной подготовки молодого специалиста, который сможет без дополнительного переучивания приступить к работе в компании и уже будет вовлечен в корпоративную культуру».

Международный ориентир

Практически с момента своего возникновения «Газпромнефть-Аэро» активно занимается внедрением международных стандартов качества авиатопливообеспечения в России, успешно развивая стратегическое партнерство с IATA (Международной ассоциацией воздушного транспорта). В частности, с 2008 года «Газпромнефть-Аэро» и IATA ежегодно проводят международный тренинг на базе ТЗК компании в Новосибирске для специалистов по авиатопливообеспечению. Его участники — специалисты «Газпромнефть-Аэро», представители авиакомпаний, аэропортов и поставщиков авиационного топлива из России и зарубежных стран. За историю проведения тренинга в нем приняло участие более 140 специалистов.

Проведение подобного тренинга для отрасли тем важнее, что после отмены обязательной государственной сертификации ТЗК в российских аэропортах обязанность по контролю качества авиатопливных операций возложена на сами авиакомпании. Участие в тренинге в Новосибирске дает возможность представителям российских авиаперевозчиков на практике ознакомиться с международными стандартами объединенной группы по качеству авиатоплив (IFQP) и получить сертификат IATA для проведения аудита авиатопливной инфраструктуры российских аэропортов.

Кафедра авиатопливного обеспечения планирует ежегодно выпускать до 40 квалифицированных специалистов. Эксперты «Газпромнефть-Аэро» принимают участие в разработке обучающих программ в соответствии с требованиями технической политики компании, оказывают методологическую помощь в процессе обучения. Среди стратегических задач, отражающих дух времени, — подготовка молодых специалистов для работы с автоматизированным оборудованием и IT-технологиями, которые массово внедряются на ТЗК компании.

Практическое обучение курсанты проходят в центре подготовки специалистов по авиатопливообеспечению, а также на базе топливозаправочного комплекса филиала «Газпромнефть-Аэро» в Ульяновске. Кроме того, с 2016 года преддипломная практика по направлению АТО организуется и на предприятиях компании в других регионах, включая крупнейшие аэропорты — Шереметьево, Пулково и Толмачево.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ