Информационные технологии

Ведущий специалист поддержки рабочих мест

Москва 08.05.2019

Обязанности:

  1. Очистка временных папок, очистка реестра)
  • Выгрузка П\Я и онлайн архива;
  • Замена периферии и компонента АРМ;
  • Консультация VIP пользователей по работе с ОС и прикладным ПО;
  • Сбор и предоставление информации по запросам пользователей;
  • Монтаж, демонтаж, переподключение оборудования;
  • Настройка автоответа;
  • Создание онлайн архива;
  • Корректировки данных УЗ и АРМ в AD;
  • Создание П\Я: общие ящики, календари, переговорные.

2. Выполнение нестандартных обращений:

  • Консультация инициатора о необходимых действиях для решения запроса на обслуживание;
  • Анализ ошибки;
  • Устранение проблем в системе / клиентском ПО;
  • Проверка работоспособности системы / клиентского ПО;
  • Сдача результата работ о выполнении запроса инициатору.

3. Решение стандартных инцидентов:

  • Настройка и установка ПО;
  • Консультация VIP пользователей по работе с ОС и прикладным ПО;
  • Координация и контроль выполнения заявок на предоставление доступа;
  • Замена периферии и компонента АРМ;
  • Монтаж, демонтаж, переподключение оборудования;
  • Корректировки данных УЗ и АРМ в AD;
  • Проведение оперативного технического обслуживания ПК (при необходимости очистка от пыли, дефрагментация ЖД, очистка временных папок, очистка реестра);
  • Сбор и предоставление информации по запросам пользователей.

4. Выполнение нестандартных инцидентов:

  • Консультация инициатора о необходимых действиях для решения запроса на обслуживание;
  • Анализ ошибки;
  • Устранение проблем в системе / клиентском ПО;
  • Проверка работоспособности системы / клиентского ПО;
  • Сдача результата работ о выполнении запроса инициатору.

Требования:

  • MS Office 2010 и выше;
  • ОС Windows 7;
  • MS Windows Server 2012 R2;
  • Active Directory;
  • MS Exchenge;
  • Пакеты Adobe Soft;
  • СУБД (Базовые знания);
  • Базовые знания клиентской части MS SCCM.

Условия:

Мы предлагаем:

  • Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
  • Перспектива профессионального роста, возможность обучения;
  • ДМС, страхование жизни;
  • Годовой бонус по результатам деятельности;
  • Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.

Будем рады, если вы проголосуете за нас в рейтинге лучших работодателей России по ссылке в разделе «Энергетика, добыча и переработка сырья».

Тип занятости:

Постоянный трудовой договор

Требуемый опыт:

От 1 года до 3 лет

  • Поделиться:



Откликнуться на вакансию