Программа «Газпром нефти» против COVID-19

Подробнее

Современная сеть АЗС

Развитие собственной розничной сети автозаправочных станций — одно из ключевых направлений работы компании. На конец 2019 года сбытовая розничная сеть «Газпромнефть» включала 1 863 АЗС, 1251 из которых работают в 44 регионах России.

Зарубежная розничная сбытовая сеть компании представлена 205 АЗС «Газпромнефть» в странах СНГ (Беларусь, Казахстан, Таджикистан и Киргизия) и 407 в Юго-Восточной Европе (Сербия, Босния и Герцеговина, Болгария и Румыния) под брендами GAZPROM и NIS Petrol, которые находятся в управлении дочернего общества «Газпром нефти» в Сербии — компании NIS.

44 региона российское представительство сети АЗС «Газпромнефть»

Лидер российского рынка

По итогам 2019 года общий объем розничной реализации моторного топлива «Газпром нефти» составил 10,49 млн тонн. Сеть «Газпромнефть» первой среди топливных ритейлеров России запустила проект эксплуатации АЗС в смешанном формате: в дневное время станции работают как сервисные, в ночное — как автоматические. Объем реализации моторных топлив после перевода АЗС в такой режим работы увеличился на 2%.

Лидер российского рынка

Сеть партнерских АЗС «ОПТИ»

«Газпром нефть» развивает партнерскую сеть АЗС «ОПТИ». Это уникальное решение для российского розничного топливного рынка. Основные принципы бизнес-модели сети «ОПТИ» — работа на основе партнерских соглашений и использование высокотехнологичных решений для бизнеса.

Управление основными бизнес-процессами на АЗС ведется через IT-платформу, на которой размещен виртуальный кабинет владельца и управляющего АЗС. Использование цифровых технологий позволяет удаленно в онлайн-режиме контролировать работу и ключевые показатели бизнеса: прогнозировать спрос, управлять товарными запасами на АЗС, моментально заказывать нефтепродукты.

Основные показатели станций сети «ОПТИ», такие как среднесуточная реализация нефтепродуктов и продажа сопутствующих товаров, подтверждают, что современные цифровые решения заметно повышают эффективность работы АЗС.

Программа лояльности

На АЗС сети «Газпромнефть» действует одна из самых популярных в России программ лояльности «Нам по пути» с прогрессивной системой привилегий. На конец 2019 года в программе участвовали порядка 11,5 млн автолюбителей. С использованием карт лояльности на станциях сети «Газпромнефть» совершается 79% транзакций от общего объема реализации.

Программа внедрена и успешно работает в 9 странах мира: России, Сербии, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Болгарии, Боснии и Герцеговине, Румынии. В 2019 году сеть АЗС «Газпромнефть» стала лучшей в номинации «Розничные услуги» премии «Права потребителей и качество обслуживания», а также получила награду «Выбор потребителей» за лучший сервис по результатам народного голосования.

79% транзакций Cовершается c использованием карт лояльности на станциях сети «Газпромнефть»

Мобильные приложения

Мобильные приложения «Сеть АЗС «Газпромнефть» и АЗС.GO — цифровые продукты компании, позволяющие оплачивать покупку топлива в онлайн-режиме и обладающие многочисленными дополнительными опциями для автолюбителей и профессиональных водителей.

В приложении «Сеть АЗС «Газпромнефть» собран обширный функционал, касающийся обслуживания на АЗС и содержания автомобиля. С помощью мобильного приложения участник программы лояльности «Нам по пути» может контролировать баланс бонусной карты, получать актуальную информацию о ценах на топливо, узнавать об акциях и специальных предложениях. Через приложение автомобилист может записаться на автосервис, купить автозапчасти, застраховать машину, пополнить транспондер и т.д. Также можно задать вопросы и получить оперативную онлайн-консультацию.

В приложении АЗС.GO клиенты заказывают бензин и дизельное топливо по количеству литров или на определенную сумму. Автомобилист оплачивает заказ, не выходя из машины, с помощью привязанной банковской карты, ApplePay, Samsung Pay, а также бонусами программы лояльности «Нам по пути». В АЗС.GO предусмотрена функция поиска ближайшей автозаправочной станции по местоположению и ценам на топливо. Использование АЗС.GO позволяет сократить время заправки автомобиля на АЗС в 1,5-2 раза.

Ежемесячно с использованием цифровых сервисов в 2019 году реализовывалось 41,5 тыс. тонн топлива «Газпром нефти». Онлайн-оплата в двух мобильных приложениях доступна во всех регионах присутствия сети АЗС компании. Ежемесячный рост аудитории, которая использует дистанционную оплату топлива, составляет порядка 20%.

Мобильные приложения АЗС «Газпромнефть» и АЗС.GO доступны для пользователей iOS и Android
Мобильные приложения АЗС «Газпромнефть» и АЗС.GO доступны для пользователей iOS и Android
Скачать приложения

Высококачественное топливо

Качество бензина и дизельного топлива, реализуемых на АЗС сети «Газпромнефть», контролируется на всех этапах производства и транспортировки. Высокие потребительские характеристики топлива были неоднократно подтверждены в независимых исследовательских лабораториях. Сеть АЗС «Газпромнефть» предлагает клиентам моторное топливо собственных брендов G-Drive и «Опти».

G-Drive — топливо с улучшенными характеристиками, выпускается без использования октаноповышающих присадок. Качество топлива признано ведущими автопроизводителями: компания Jaguar Land Rover рекомендует G-Drive для заправки автомобилей Jaguar. G-Drive 100 прошел проверку в исследовательском центре Automobil-Prüftechnik Landau (APL) в Германии. Эксперты подтвердили, что топливо повышает динамику разгона, обеспечивает высокую детонационную стойкость и может использоваться для заправки любых автомобилей без верхнего ограничения по октановому числу.

G-Drive — официальное топливо команды G-Drive Racing. Премиальный бензин сети АЗС «Газпромнефть» используется командой во время тестов, что позволяет проводить испытания его моторных характеристик в экстремальных гоночных условиях на сложнейшей технике.

Дизель «ОПТИ» — дизельное топливо с улучшенными характеристиками. Независимые исследования в международных лабораториях показали, что при регулярном использовании, дизель «ОПТИ» очищает детали двигателя и способствует снижению расхода топлива.

Немецкий исследовательский центр APL провел испытания эксплуатационных свойств Дизеля «ОПТИ». Тесты подтвердили соответствие его характеристик требованиям Всемирной топливной хартии. Российское дизтопливо является оптимальным для заправки автомобилей ведущих европейских производителей, подписавших хартию.

Топливо «ОПТИ» неоднократно проверено в экстремальных условиях ралли-марафона «Шелковый путь».

Cопутствующие товары и услуги

Автозаправочные станции сети «Газпромнефть» — не просто место заправки качественным топливом. Это высокотехнологичные комплексы с магазином и широким ассортиментом сопутствующих товаров, в том числе под собственными торговыми марками, кафе под брендом Drive Cafe, Wi-Fi, подкачкой шин, банкоматом, и другими дополнительными услугами.

В 2019 году выручка от реализации сопутствующих товаров и услуг сети АЗС «Газпромнефть» в России и СНГ выросла на 7% — до 20,6 млрд рублей. Более 80% расходов на содержание станций покрывается за счет сопутствующего бизнеса.

Наиболее востребованным продуктом у клиентов по-прежнему остается кофе. Выручка от продажи горячих напитков достигла в прошлом году 3,6 млрд рублей. Всего на собственных автозаправочных станциях «Газпромнефть» и сети партнеров было реализовано свыше 30,5 млн чашек кофе — на 4% больше, чем в 2018 году.

30,5 млн чашек кофе выпили посетители АЗС сети «Газпромнефть» в 2019 году
АЗС «Газпромнефть» АЗС «Газпромнефть»
АЗС «Газпромнефть» АЗС «Газпромнефть»
АЗС «Газпромнефть» АЗС «Газпромнефть»
АЗС «Газпромнефть» АЗС «Газпромнефть»