Программа «Газпром нефти» против COVID-19

Подробнее
Антикризисные технологии — Журнал «Сибирская нефть» — №170 (апрель 2020)

Антикризисные технологии

«Газпром нефть» разрабатывает цифровые решения, повышающие безопасность и эффективность работы в условиях пандемии

Текст:
Антикризисные технологии

Цифровые технологии в XXI веке развиваются сумасшедшими темпами, создавая по-настоящему новый мир. Правда, этот мир насколько новый, настолько и непредсказуемый. Нынешний корона-кризис — лучшее тому подтверждение. Выходом из многих сложных ситуаций, вызванных введением общемирового режима изоляции, стали опять-таки цифровые технологии. В первую очередь удаленный доступ, дополненная и виртуальная реальности

Жизнь в виртуальном мире

Раньше удаленка была термином, актуальным для фрилансеров, ассоциировавшихся с людьми творческих профессий и айтишниками, переместившими свои офисы из городов-муравейников под пальмы Гоа и Бали. Сегодня из дома работает полмира. Более того, даже дети учатся в режиме онлайн, в то время как школы закрыты на карантин. В наше время для этого уже есть все необходимое: высокоскоростной интернет, мощные и доступные гаджеты, виртуальные платформы и продвинутый пользовательский софт. Совершенно очевидно, что эпидемия, негативно повлиявшая на огромное количество отраслей, для коммуникационного сегмента, напротив, станет новым мощным стимулом к развитию.

По прогнозам экспертов исследовательской компании Gartner, которые приводит РБК +1, к 2024 году вживую будет проводиться лишь 25% корпоративных собраний. В 2019 году этот показатель составил 60%. В аналитической компании Transparency Market Research объем мирового рынка систем видеоконференцсвязи 2019 года оценивают в $6,1 млрд и ожидают, что в среднем он будет увеличиваться на 8,4% в год. Стимулировать развитие рынка, по мнению аналитиков, будет в том числе интеграция в сервисы 3D-технологий, технологий дополненной (augmented reality, AR) и виртуальной (virtual reality, VR) реальностей, которые помогают искусственно воссоздавать реальные условия.

Уже в этом году участники отраслевой конференции HTC VIVE Ecosystem Conference могли смотреть трансляцию в виртуальной среде, подключившись через VR-гарнитуру и взаимодействуя друг с другом с помощью своих виртуальных копий — аватаров, а виртуальное пространство имитировало условия, в которых обычно проводится конференция.

Компания Precision OS в партнерстве с гуманитарной организацией SIGN Fracture Care обучает в виртуальной реальности молодых хирургов-ортопедов развивающихся стран, работающих в 365 больницах 53 государств. Дизайнеры автомобилестроительного концерна Ford давно встречаются в виртуальной среде для совместной разработки 3D-моделей новых автомобилей, но сегодня, в ситуации, когда сообщение между странами и континентами фактически разорвано, это особенно актуально. Таких примеров огромное количество. Активно развивается спектр коммуникационных и AR/VR технологий и в «Газпром нефти».

Помощь на расстоянии

Для нефтянки, как географически рассредоточенного бизнеса, коммуникационные технологии всегда были достаточно важным направлением. Самый простой пример — телемедицина. Как помочь серьезно заболевшему человеку, работающему на удаленном месторождении, куда добраться можно только вертолетом? Эвакуировать на большую землю. А если погода нелетная, то врача промысла может проконсультировать более опытный специалист. Экстренный видеосеанс можно организовать в течение часа, плановые — за сутки. В 2019 году на месторождениях «Газпром нефти» врачи провели более 200 таких телеконсультаций. Но консультации нужны не только пациентам-людям.

Ситуация простая и сегодня очень жизненная: на НПЗ установлено новое сложное оборудование, требующее настройки. Однако из-за пандемии иностранные специалисты приехать на завод не могут. Ждать, пока кризис минует и откроются границы, значит сорвать сроки строительства и запуска объекта в эксплуатацию, нарушить производственные планы, недополучить прибыль. На помощь в этом случае приходят технологии дополненной реальности, которые сегодня внедряются в «Газпром нефти» в рамках цифрового проекта «Дистанционный контроль шеф-монтажных работ с применением AR».

Принцип простой: инженер на заводе, вооруженный устройством дополненной реальности — гарнитурой Realwear, крепящейся к защитному шлему, — находится на точке монтажа, а специалист компании — изготовителя оборудования, находящийся за тысячи километров, с помощью видеокамеры наблюдает за его действиями, передает команды и информацию на экран устройства. «Это могут быть план-схемы, подсвеченные зоны монтажа, текстовая информация, видео, — уточнил руководитель направления Центра технологий AR/VR дирекции по цифровой трансформации „Газпром нефти“ Владимир Стишкин. — Человек смотрит на оборудование, а устройство позволяет увидеть, с какой именно деталью и как нужно взаимодействовать. То есть гарнитура подсвечивает реальный мир».

В таком решении есть очевидные выгоды, которые никуда не исчезнут и после снятия мирового карантина. Учитывая, что за услугами дорогостоящего специалиста нередко надо стоять в очереди, потом оформлять на него документы, организовывать транспорт и проживание. Весь процесс может обходиться в суммы с шестью нолями и занимать несколько месяцев, в течение которых работа будет стоять. По предварительным подсчетам, система дистанционных AR-конcультаций позволит минимизировать простой строительно-монтажных работ.

Прогулка по модели

Технологии виртуальной реальности активно использовались в различных современных программах обучения и до пандемии. Например, проект «Виртуальная стройплощадка» компании «Газпромнефть-Развитие» позволяет, надев VR-очки, прогуляться по реалистичной 3D-модели какого-либо технологического объекта не выходя из офиса. Конечно, придумывалось это не для развлечения. С помощью погружения в виртуальную реальность можно значительно сэкономить время в ходе приемки проекта новой установки или целого комплекса. «Мы уже протестировали технологию на ряде проектов, — рассказал руководитель программ внедрения цифровых технологий в капитальном строительстве „Газпромнефть-Развития“ Артур Айзатуллин. — Например, загружали в VR заводскую 3D-модель мобильной установки подготовки нефти, со всеми ее сепараторами, насосами, трубопроводами и эстакадами. Получилось реалистично, и при этом видны ошибки, допущенные разработчиками: где-то не хватает опоры под задвижкой, поэтому она висит в воздухе, где-то недостает площадок обслуживания. Мы вычислили места, где люди будут постоянно ударяться головой о слишком низко расположенные трубы и выявили, что некоторые блоки не стыкуются по инженерным сетям. Если бы не нашли такие ошибки, пришлось бы нести дополнительные затраты на их исправление уже на этапе строительства».

Погрузившись в виртуальную реальность, можно значительно сэкономить время в ходе приемки проекта новой установки или целого комплекса, проинспектировав 3D-модель не выходя из офиса

Поможет новый цифровой продукт и при эксплуатации уже построенного объекта, например для симулирования в виртуальном пространстве различных внештатных ситуаций и проведения учений. А можно и просто обучать новый персонал, например соблюдению правил техники безопасности без необходимости выезда на площадку, строительства специальных тренажеров. «По прибытии на месторождение люди проходят обязательное теоретическое обучение по технике безопасности. И здесь мы дополняем его погружением в VR-среду для закрепления навыков, отработки последовательности действий, — пояснил Артур Айзатуллин. — Человек проходит по реальному объекту, запоминая порядок действий. Причем проходит не один раз — сдать экзамен не так-то просто».

Первый VR-курс — «Правила работы на высоте» — разработчики продукта уже отправили на Тазовское месторождение. Учтено все, от общения с прорабом при получении задания до выбора правильных средств индивидуальной защиты на складе, от подготовки места проведения опасных работ до использования спецсредств. При этом преподаватель, который проводил обучение, в любой момент может посмотреть запись тестового прохождения участка, оценить действия, указать на ошибки.

Психологическая подготовка

Если обучающие VR-продукты для формирования жестких профессиональных навыков (hard skills) вряд ли можно напрямую относить к антикризисным, то виртуальное обучение soft skills, в первую очередь навыкам взаимодействия с людьми, во времена пандемии приобрели особую ценность, ведь сидя дома непросто подготовиться к сложной для человеческой психологии ситуации.

В «Газпром нефти» реализация подобных проектов началась не сегодня и оказалась как нельзя кстати. Например, в компании уже перевели в виртуальную реальность подготовку к участию в заседаниях комиссии по оценке вклада (КОВ). Это процедура, в рамках которой руководитель дает оценку вклада сотрудника в общий бизнес-процесс компании. «Это довольно формальная процедура, здесь необходимо соблюдать тайминг, не допускать субъективизма, сдерживать личное отношение к сотруднику, — рассказал Владимир Стишкин. — Психологически это непростой процесс, а при этом еще надо знать, какие документы необходимо применять, и во время заседания комиссии использовать их, выставлять разные оценки. Поэтому симуляция КОВ включает три элемента: теорию, практику и экзамен. В теоретической части пользователь изучает все, что ему необходимо знать, на практике пробует себя в разговоре с виртуальной комиссией, одновременно оперируя документами, а на экзамене проверяется его общая готовность к заседанию».

Конечно, для руководителя ничего запредельного в таком обучении нет, но попробуйте совместить карантинные ограничения и нахождение в переговорной комнате десятка человек. Ученики, с помощью шлемов уже побывавшие в виртуальной реальности за столом с членами комиссии, по достоинству оценили качество современных технологий. «Есть ощущение полного погружения, ты полностью захвачен процессом, получая новые знания и навыки. Необычно, интересно, познавательно, — поделился впечатлениями заместитель генерального директора по экономике и финансам компании „Газпромнефть — Битумные материалы“ Дмитрий Толстых. — Инновационный подход в обучении считаю успешным и полезным. У технологии большая перспектива. Ее можно использовать для виртуальных конференций и совещаний. Можно делать полноценные курсы по ознакомлению с производственными площадками и технологиями, например битумных материалов и коксов».

В дирекции по цифровой трансформации «Газпром нефти» сообщили, что сейчас готовится заявка на разработку еще одного цифрового продукта для развития soft skills. Теперь в компании планируют тестировать в виртуальной реальности личностные управленческие качества руководителей. Принцип — иммерсивный тест, в ходе которого поведение пользователя оценивается с помощью симуляции сложных рабочих ситуаций. Одним из сценариев может быть перепалка в офисе, в которую менеджер погружается без каких-либо вводных данных. Далее его действия будут анализировать HR-специалисты. И на основе анализа оценивать личностные качества проверяемого.

Новые возможности

Список технологий, которые становятся более актуальными во время таких кризисов, как сегодняшний, не ограничивается виртуальной и дополненной реальностями. К ним добавляется использование беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). В «Газпром нефти» они уже ищут нефть, контролируют состояние трубопроводов, используются в качестве грузового транспорта. Но так же, как производственные задачи, беспилотники могут выполнять и антикризисные, например доставлять на месторождения лекарства вместо отпраки производственных грузов. А в мае в компании стартует НИОКР, в рамках которого будет тестироваться возможность доставки беспилотником нефтяных проб с месторождений до лаборатории, что тоже сократит нежелательные контакты между людьми.

Еще одна работа, которую уже выполняют БПЛА — контроль хода строительства. «Например, на месторождении строится какой-то объект, но из-за коронавируса никто для проверки туда вылететь не может. Если на промысле есть беспилотник, мы в специально разработанной для этого системе можем отснять объект в высоком разрешении, сделать видеоролик текущего статуса строительства, создать его ортофотоплан, наложить на него проектную или рабочую документацию, генеральный план, план инженерных сетей и посмотреть на соответствие построенного объекта чертежам, — рассказал Артур Айзатуллин. — Далее на этот ортофотоплан мы можем декомпозировать облако точек, которое показывает, как в трехмерном виде выглядит этот объект, и измерить все его характеристики: длину, высоту, площадь, объем. Эту информацию получат эксперты, неважно, где они находятся — в Тюмени или Санкт-Петербурге». В таком режиме беспилотники уже активно используются на Тазовском, Мессояхском, Новопортовском месторождениях «Газпром нефти». Результат — сокращение сроков и повышение качества строительства.

Еще одна перспективная антикризисная технология — контроль перемещения сотрудников с помощью носимых устройств. Пилотные проекты в этом направлении уже достаточно давно реализуются в «Газпром нефти». С помощью умных браслетов, касок и спецодежды можно не только определять местонахождение людей и контролировать соблюдение ими социальной дистанции, но и проверять самочувствие: мерять температуру, давление и даже — на злобу дня — мониторить изменения в состоянии легких человека. Так что, как это обычно бывает, кризис создал не только множество проблем, но и предоставил новые возможности для развития. Главное, суметь ими воспользоваться.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ